Selectshop se zavazuje zajistit přístupnost svých webových stránek v souladu se zákonem ze dne 4. dubna 2019 o digitální přístupnosti webových stránek a mobilních aplikací veřejných subjektů a se Směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 (EAA).
Toto prohlášení se vztahuje na webovou stránku: selectshop.cz
Datum zveřejnění webové stránky: 10.06.2025
Datum poslední významné aktualizace: 10.06.2025
Stav digitální přístupnosti
Webová stránka je částečně v souladu s přílohou směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 ze dne 17. dubna 2019 o požadavcích na přístupnost produktů a služeb (Úř. věst. EU L 2019, č. 151.70, dále jen EAA) z důvodu nesouladů nebo výjimek uvedených níže.
Nepřístupný obsah
Kontaktní formulář – ne všechna pole formuláře mají v tuto chvíli přiřazené textové popisky, což může ztěžovat používání stránky čtečkami obrazovky. Kontaktovat nás můžete také telefonicky na čísle 234 280 956 nebo e-mailem [email protected]; vyplnění formuláře není nezbytné.
- Pracujeme na doplnění alternativních (alt) textů ke všem obrázkům na stránce – některé starší obrázky ještě mohou vyžadovat doplnění. Všechny nové obrázky již obsahují popisy. Dokončení popisů pro obrázky zveřejněné před 28. červnem 2025 plánujeme do konce roku 2026.
- Archivní dokumenty (např. obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů) zveřejněné před 28. červnem 2025 nemusí být plně digitálně přístupné. V případě potřeby přístupu k těmto dokumentům nás kontaktujte – připravíme pro vás přístupný formát na vyžádání.
- Ovládání klávesnicí – v současné době není možné ovládat všechny prvky webové stránky pouze pomocí klávesnice. Pracujeme na zavedení plné klávesnicové navigace do konce roku 2026. V případě problémů s přístupem ke konkrétnímu obsahu nás kontaktujte – naši zaměstnanci vám rádi pomohou s používáním stránky nebo zadáním objednávky. Společně najdeme alternativní řešení.
Nadměrné náklady
Zajištění přístupnosti některých funkcí webu (např. pokročilé interaktivní vizualizace) by bylo spojeno s velmi vysokými náklady, které byly vyhodnoceny jako neúměrná zátěž podle kritérií uvedených v příloze VI EAA.
Příprava prohlášení o přístupnosti
- Datum vyhotovení prohlášení: 10.06.2025
- Datum poslední kontroly prohlášení: 10.06.2025
Prohlášení bylo připraveno na základě sebehodnocení a analýzy pomocí automatizovaných nástrojů pro testování digitální přístupnosti (např. WAVE – Web Accessibility Evaluation Tool).
Zpětná vazba a kontaktní údaje
V případě problémů s přístupností webové stránky nás prosím kontaktujte:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: 234 280 956
- Adresa: ul. Vratimovská 681/80, 71900 Ostrava - Kunčice, Česká republika
Každý uživatel má právo požadovat zajištění digitální přístupnosti webové stránky nebo její části a požádat o zpřístupnění informací jiným způsobem.
Žádost by měla obsahovat:
- jméno a příjmení,
- kontaktní údaje (např. telefon, e-mail),
- přesnou adresu webové stránky nebo popis nepřístupného prvku,
- popis problému a preferovaný způsob řešení.
Na žádosti odpovídáme v co nejkratším termínu, nejpozději do 30 dnů od jejich přijetí. Pokud nebude možné žádosti vyhovět v tomto termínu, oznámíme nový termín – nejdéle do 60 dnů.
Oznámení
V případě odmítnutí zajištění přístupnosti nebo neuspokojivé odpovědi máte právo podat oznámení předsedovi představenstva PFRON.
Oznámení by mělo obsahovat:
- informace o produktu nebo službě,
- uvedení konkrétních nesplněných požadavků na přístupnost,
- název podnikatelského subjektu, který produkt nebo službu poskytuje,
- pokud bylo oznámení podáno po stížnosti: kopii stížnosti a odpovědi, nebo informaci, že odpověď nebyla včas poskytnuta.
Oznámení lze podat:
- písemně: osobně na adrese PFRON (Jana Pawła II 13, 00-828 Varšava nebo pobočka), poštou nebo elektronicky,
- ústně: osobně na PFRON nebo telefonicky,
- elektronicky pomocí prostředků elektronické komunikace,
- v českém znakovém jazyce: osobně na PFRON nebo formou videonahrávky pomocí elektronických prostředků (pokud jsou k tomu určeny PFRON).
Můžete také informovat Veřejného ochránce práv a požádat o zásah. Každý spotřebitel může také využít jiné způsoby řešení sporů a podat žalobu k běžnému soudu.
Vyřizování žádostí a stížností
V případě odmítnutí zajištění přístupnosti nebo neuspokojivé odpovědi máte právo podat stížnost na:
- [Koordinátora pro přístupnost / Veřejného ochránce práv / jiný příslušný orgán]
Můžete také informovat Veřejného ochránce práv a požádat o zásah.
Komunikačně-informační přístupnost
Obchod umožňuje kontakt e-mailem na adrese [email protected],
telefonicky na čísle 234 280 956 a prostřednictvím kontaktního formuláře na selectshop.cz.
Děláme vše pro to, aby naše stránky byly přístupné co nejširšímu okruhu uživatelů, včetně osob se zdravotním postižením. Pokud zjistíte problém s přístupností – dejte nám vědět.